Problemer med Microsoft Office

Problemer med aktivering / licensnøgle:
Gå et step tilbage og vælg “Jeg vil aktivere softwaren over telefonen”. Her kan du ringe op og aktivere gennem Microsofts automatiserede aktiveringssystem.

Problemer med installering:
Husk at afinstallere tidligere Office produkter – Når du installerer burde Microsoft bede dig om at afinstallere tidligere Office apps eller Microsoft 365, før den kan installere din nye Office pakke.

Husk at når du henter dine installeringsfiler, så hentes de typisk som en ZIP-fil for at spare plads. Den skal du udpakke før du kan installere Office. Højreklik på Zip-filen og vælge “udpak alle” eller “udpak her”. Herefter kan du køre installationsfilerne fra den nye mappe, som vist i guiden.

Problemer med at finde installationsfiler:
Du burde have fået en ordremail, hvor du under “Download” kan klikke på den guide du skal bruge. Inde I guiden er der et link hvor du kan vælge, hvilket sprog du ønsker før download. Vær opmærksom på, at det kan tage et par minutter, før filerne er færdige med at downloade.

Problemer med aktivering af Windows
1. En løsning er ofte, at slå internettet fra under aktivering og så prøve igen.

2. Tjek at du har valgt den rigtige udgave af Windows under installation (Home og Pro).

3. For at finde ud af hvor problemet ellers ligger, har vi brug for at vide hvilket fejlkode du får. Ved at køre fejlfindings programmet som vist i vores guide, burde den tydeligt vise hvad problemet er. Hvis ikke den foreslår løsninger, er du velkommen til at kontakte os på mailen nederst på siden. Husk at inkludere fejlkoden og gerne skærmbilleder.

Mere teknisk løsning:
Aktivering ved brug af CMD – Åbn Kommandoprompt (som Admin) og skriv i to omgange:

slmgr /ipk LICENSNØGLE
slmgr /ato

  • Tjek koden: Sørg for, at du har indtastet koden korrekt.
  • Region & version: Tjek om koden passer til din Steam-konto (region og spiludgave).
  • VPN-advarsel: Brug ikke en VPN, da det kan blokere aktivering.
  • Prøv igen senere: Midlertidige serverproblemer kan forhindre aktivering.
  • Kontakt support: Hvis koden stadig ikke virker, kontakt os med en skærmbillede af fejlen.

Kontakt Information

Kundeservice er åbent mandag – fredag fra kl. 10:00-18:00. Vi svarer næsten altid indenfor 24 timer, men svarer selvfølgelig så hurtigt vi kan. Tjek gerne overstående guides, hvis det omhandler Microsoft Office eller Microsoft Windows. Drejer henvendelsen om en ordre, så husk gerne at notere ordrenummeret.

Kundeservice kontakt:
[email protected]

Kundeservice åbningstid:
mandag – fredag
10:00-18:00

spilkoder.dk er drevet af TMJ Productions – CVR-nr: 42870226